Sigue usándolo. Pide ayuda cuando algo cambie.
La configuración del dueño incluye dos llamadas remotas de 30 minutos dentro de 30 días. Si después necesitas ayuda regular, podemos acordar un plan aparte según el uso real.
Consultar sobre soporteEl soporte tiene un alcance claro
- 01
Preguntas y ajustes pequeños
Una llamada programada para resolver acceso, revisar un resultado o ajustar una instrucción breve de la configuración actual.
- 02
Ayuda en pantalla contigo presente
Cuando convenga, tú inicias la sesión de pantalla compartida o control remoto. Permaneces presente y puedes terminarla cuando quieras.
- 03
Trabajo nuevo, propuesta nueva
Un proceso nuevo, conexión, dispositivo, dueño o función del personal se cotiza aparte con sus propios entregables.
Algo que puedes seguir usando.
Si acordamos un plan continuo, dejamos por escrito el tiempo incluido, plazo de respuesta, método de acceso y trabajo fuera del plan.
Antes de empezar, acordamos qué incluye.
Tus archivos, instrucciones y cuentas siguen siendo tuyos aunque no contrates soporte. El acceso remoto es temporal y contigo presente; no mantengo una conexión permanente a tu computadora.
Preguntas comunes
¿Necesito una membresía?
No. La configuración original es tuya. Las dos llamadas incluidas ya forman parte de la compra inicial.
¿Entrarás a mi computadora cuando no esté?
No. La ayuda en pantalla es programada, contigo presente y la inicias tú.
Cuéntame qué trabajo quieres mejorar.
Revisaré tu solicitud y te diré qué servicio encaja con lo que necesitas.
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